【邁向主管之路：除了專業更要培養溝通力】

俗話說「靠一張嘴，打遍天下無敵手」，在職場上專業能力固然重要，但若要成為頂尖的管理者，培養良好「溝通能力」更是不可或缺的條件。想在職場往上晉升，每一次溝通都是展現自己能力的機會，成為一名懂得聆聽、理解，精準傳遞訊息的溝通大師，就等於在職場上能發揮最大效能、辦事也能風生水起，自然就會得到更多發展機會。而你知道針對不同對象，需要不同溝通方式嗎？

良好溝通才能帶領團隊

首先必須了解員工與主管最大的不同就在於主管需要「帶領團隊」這件事。當自己是員工時只需要發揮專業能力完成交代事項就好。但要領導一支團隊，單純依賴指令和權威是不夠的。主管必須具備良好的「溝通」能力，才是成功領導的關鍵之一。

「有效溝通」的重要性

何謂「有效溝通」呢？必須建立在「雙向」過程之上，要領導一支高效的團隊，主管必須主動參與溝通，並且善於聆聽員工的想法和意見。這種主動聆聽的態度有助於建立信任，讓員工感到被尊重和重視。主管在溝通過程還需要有能夠感知、理解員工情感面和需求，並採取適當地回應。這不僅有助於建立良好的工作關係，還能夠幫助主管更好地管理團隊狀況，提高工作滿意度。

四種類型、四種溝通方法

除了做「有效溝通」外，根據不同類型的人也須採取不同溝通方式。以下列舉四種不同的溝通風格：

1. 親和型：此類型的人善於溝通、愛好社交，注重團隊和諧。跟他們溝通時必須善於聆聽他們感受，避免用強硬的話語傷害他們感情。

2. 表現型：這類型的人本身就具備強大的感染力，並善於分享與說服他人。當他們表現好時，可給予公開的認可、激勵他們表現，讓他們對於工作更有熱忱。
   

3. 分析型：此類型的人善於研究事實與數據，通常有著縝密的邏輯與分析能力。在與他們溝通時，若與他相反意見，須有強而有力的數據和具體信息來支撐你的立場，避免使用曖昧模糊的話語，並正面評價他們的細節與分析能力。

4. 駕馭型： 這類型的人注重效率和結果，與他們溝通時須強調目標與行動，避免坑長的解釋、專注於解決問題，並正面評價他們達成目標的能力。

溝通力才是職場晉升關鍵

綜合以上四種溝通風格，我們可以總結在職場上「有效溝通」就必須先具備理解他人、並採取適當對應方式，才能精準的傳達訊息。有強大溝通能力的人，同時具有深厚的人際關係，能促進團隊合作、解決衝突，實現團體共同目標。因此別再把專業技能看做職場唯一，培養溝通能力才能讓你的職場晉升更順利。從現在開始磨練你的溝通力，替未來打開康莊大道！