企業績效管理之道：考核系統更要搭配考核制度

『績效考核』在企業中扮演著舉足輕重的角色。不僅是評估員工成效的標準，更可以挖掘員工內在潛能。然而，在建構績效考核時，許多企業只是導入了系統，對於「考核制度」帶來的真正價值並沒有細心琢磨，因此讓考核淪為年度的「例行作業」。要實現一套完善的績效考核管理，不僅需要好的系統，更要搭配「好的制度」，才能讓員工充分發揮，適得其所，為彼此帶來正面影響。

績效考核存在的必要

首先，讓我們先了解績效考核能為企業帶來的正向影響，以下分為四點說明：

1. 促進組織發展：完善的績效考核能促進組織的發展，公司制定明確的規劃，讓員工達成目標，從而提高工作品質和效率，提升企業整體實力。

2. 提升工作動機：在沒有績效考核的情況下，員工容易因為沒有明確的目標而導致漫無目的。好的考核能賦予員工行動意義，進而激發熱情，提高工作動機。

3. 增強員工能力：績效考核能讓員工了解自己的能力，洞察自身優點，同時也意識到不足之處，進而思考改善之道，提升個人能力。

4. 建立公平文化：制定客觀評量標準，避免因個人臆斷而產生誤判。建立公平、公正的組織文化才能保障員工權益，創造正向競爭環境。

績效考核的缺陷

即使企業引進了考核系統，希望透過考核讓員工達到更好的工作表現，但卻沒有建立相應的「制度」，導致許多員工不滿績效而離職，反而讓有能力的人離開。其實員工不滿績效的出發點是好的，多半是想要「做得更好」，因此很在意自己的績效。企業在建構績效考核時應該更加聚焦在「制度」上，而非「系統」，畢竟系統只是輔助達成制度的工具，「制度」才是支撐績效考核的基石。

績效有效才有用

導致員工對績效不滿的原因有很多，最常見的是「管理階層傲慢」、「設定目標空洞」、「與實際情況不符」⋯等等，從這些常見的原因中可以窺見導致績效制度未能發揮預期成效的原因在於「考核制度與公司實際運作脫鉤」。良善的考核制度需要與員工的實質表現有密切的連結，管理階層更需要考慮「公平原則」，去調整考核制度的目標，依據不同職務的特性，設定合理的指標，明確績效標準，並透明化考核過程，讓員工能夠清楚了解自己的績效評估準則，從而提高工作動力和工作效率，讓績效考核發揮實質作用。

引進考核系統更要搭配完善制度

企業引進了考核系統之後，更要建立完善的制度，來讓績效管理更出色。明日之團提供「雲端考核系統」，透過響應式頁面設計，以及支持多元載具提升管理效率。並提供自動圖表結果分析，更加「直覺」的掌握考核成效；提供高度彈性的設定，依據部門、職位，自由規劃目標項目，讓考核更加貼近實際運作情形。

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