【Dcard建構透明化溝通與培訓管理 靈活想法成就優秀團隊】

是怎樣的團隊可以在成立短短十年內，就達成每個月不重複訪客高達1,500萬人，單月瀏覽次數達15億次的成績？還讓總統蔡英文都特地拜訪、申請帳號，造成熱烈迴響？答案是2015年中由林裕欽帶領創立的知名社群服務性網站Dcard，起初是大學生線上聯誼的平台，每天午夜12點抽卡配對來取得好友資格，後續一路成長至今成為綜合性論壇，也開始嘗試電商的新商業模式。

公開透明的溝通 激盪好想法延伸運用

全體員工定期參與的「公司會議」，讓每個人都可發表不同的意見或提問，也進一步討論各專案的想法，透過群體的意見交流也鼓勵大家多多提出建議，並逐漸優化往後各項目的決策。其目的是要讓員工理解公司決策脈絡，而非流於形式的報告。

當團隊願意花時間投注在回顧、討論專案成果時，就能將這次的經驗的不足，變換成下一次計畫的養分。有時一開始提出的見解可能未必很全面，當其他員工提出不同問題時，也是幫助組織進行反覆思考與改善的大好機會。

打開天窗說亮話 不分上下建立良善溝通

最令任職一年半的產品經理何威廷感到印象深刻的是：「公司目標是可被討論的。」

不同於大多數公司會直接宣布新政策，Dcard鼓勵大家提出制度的缺點、與調整建議，加上線上線下的密切溝通，讓整體的溝通維持順暢，快速釐清眼前的挑戰與想法認知的差距。此外，林裕欽推翻座位隔間的限制，讓自己與團隊坐在一起，讓所有人有疑問時都可公開與他進行討論，也建立起彼此依賴的信任感。

Dcard團隊擁有自己獨特的默契，除了非常樂於傾聽員工，透過公開且透明化的討論文化，讓員工從決策開始到專案執行等大小事都全程參與，就算提出的意見不被採納，但置身其中就讓人感受到有貢獻與歸屬感，自然而然便提升工作熱情，願意與公司一起並肩作戰。

用心培育專業人才 促成組織長遠發展

創辦人暨執行長林裕欽曾引用《小王子》作者聖修伯里的一段話：「如果你想造一艘船，先別集結大家去蒐集木頭、分配工作、頒布命令、而是要教導大家，對浩瀚無盡的汪洋懷抱渴望。」

正是這樣的信念，Dcard大方提供學習資源，全額補助書籍、課程講座，甚至找來業界人士、企業顧問來分享經驗。為精進學習新技術，更每年送員工出國參加技術研討會。砸下重金培育員工也許是不小的成本，但林裕欽卻認為不該害怕培育員工而離開，而該擔心不培育員工，他們留下才是對組織對大的傷害。

從Dcard的成功哲學中，可發現若不同於傳統單向命令式的為員工設定目標，而將主導權轉交給員工，能讓他們全心投入自身熱誠，開始對未來有了美好的期盼與想像，同時也大量投入資源培育人才，精進員工職能，這也是企業長久發展下所需要的驅動力，得以讓全體一同朝向相同的目標努力前行。

選擇明日之團e-Learning 導入企業即戰力

為企業打造的明日之團eLearning雲端學習系統，多元的數位課程讓員工成長進修，利用工作之餘進行個人學習的累積，不論是自我評量或主管皆可一覽進修成效與歷程；同時系統提供內部群組功能，透過員工之間的交流與提問，運用各自不同專業與經驗，實現交流的知識累積與傳承，幫助企業真正有效管理培訓，降低新舊員工職能落差，讓整體員工表現齊頭並進，提升企業整體競爭力。