明明都幫新人做過教育訓練！為什麼還會抱怨沒人帶？

畢業季快到了！一批剛畢業的「年輕肝」即將投入人力市場。雖然現在疫情延燒，但公司仍要成長壯大以面對更不可知的未來，因此人才更新、招聘以及培育的路可不能停下來。然而要怎麼帶領新人呢？這一直是主管們最棘手的問題。

「我明明都幫他們做過教育訓練了！為什麼還會抱怨沒人帶？」或許是經理人們都曾有過的內心吶喊。但值得注意的是，各位職場前輩也曾經當過新人，可以回想之前是如何走過新人之路呢？以下將分點剖析新人「教育訓練」的本質，讓我們關心新人的同時也回首來時路。

一、教育訓練之目的
企業培育員工的目標在於提升工作績效，從他們的心態、行為以至於能力，帶動部門甚至企業體的活力。這正是教育訓練的初衷。然而面對新人，我們在真正手把手教他工作之前，可以先試著做到以下幾點：

首先，讓新進員工快速地融入企業。可以將新人介紹給公司同事，或是透過定時面談，讓新人熟悉公司文化環境，一邊安排各階段性任務。

其次，幫助員工完成角色轉換的過渡期，我們可以安排工作上的帶領者 (mantor) 協助新進員工，並適時地觀察其工作狀態與情緒。

二、教育訓練常見之問題
好的教育訓練體系會帶領公司前進，就像是整齊劃一踢著正步走向前的軍隊一樣，為公司開疆闢土，但我們更常見的卻是教育訓練的問題。

首先，若是將企業比喻成一支勁旅，那麼最核心的推動力除了制式的學習以外，我們更看重的是員工接受教育訓練的動機：比起我們想讓員工帶走什麼？或許我們也可以與之協調，看他們想從我們這裡學到什麼？

其次，很多新人剛進公司時，就會接收到許多資訊。新人無法分辨訊息輕重，因此習慣全盤接收，其結果就是經歷「無效學習」的折磨而已。所以與其端出大鍋菜要新人吃下，不如教導他們如何做好訊息的分層、分流會更有效率。

再來，學習的成效若是能夠立即檢核、時常覆核，那麼應用效果自然持久且佳。通常一項新習得的技能一個月沒用，則會開始顯得生疏。此外，倘若主管本身不認同教育訓練的內容，在員工接受訓練時仍給予其他工作干擾，如此也不妥當。因此主管的支持是很重要的。

最後，長期看下來教育訓練十分耗費成本，不論是雙方的金錢、時間或是精神，要培育一個新手上路，少說也要半年至一年的功夫。期間若有人離職，對公司而言是虧損，對員工來說也是浪費光陰。

三、明日之團提供系統支持
針對新進員工的教育訓練、培養以及交流，明日之團擁有領先業界最前端的企業培訓學習管理系統（eLMS），提供企業靈活學習管理功能，實現以人才開發為主的綜合平臺；其中備有多元實用的企業通識課程，更可對應多種系統的需求及功能。只需一個月，便可導入企業即戰力。

明日之團成立多年來，已輔導日本、台灣數以千計的企業人力教育訓練，我們提供實績，期許能夠讓企業前輩們帶人帶上手，也讓新人們不再徬徨與迷惘。