數位化職場時代,你該更新管理方法了
2023-03-12
用制度給予企業強心針,有效凝聚團隊向心力
2023-03-12

忽遠又忽近的距離—風箏管理學

你或許有聽過一句老子的名言:「治大國如烹小鮮。」意思是治理一個國家就像烹調小魚一樣,不能時不時就去翻動它,否則小魚將會支離破碎,且廚師也會感到疲憊。同樣的管理方法,在現代有更貼切的比喻,那就是「風箏管理學」。

在放風箏時,大家都想要讓風箏飛的又高又好,但這不只是風強或弱的影響,更包含了風箏的品質、線的韌度以及放風箏的技巧,這四大重點同時也可以說明管理者該如何成功掌握企業管理的精隨。身為「放風箏的人」,管理者要明確了解領導的意義,才能帶領團隊、乃至於整個企業成長到更高的位置。風箏管理學即是以放風箏的四大重點分別說明了企業管理中的四個重點:

一、風箏

放風箏的過程中,風箏的品質至關重要。風箏的品質代表員工的能力,足夠穩固的風箏才有機會高飛,而破敗的風箏在起飛後則有可能解體,對企業造成損失。但每一次放風箏都會使風箏產生磨損,因此要定期保養風箏,提供進修課程或學習機會,才能使風箏的品質常保優良。

二、線

風箏線連接放風箏的人和風箏,其實就是企業的結構和定位。強韌的線才能牢牢綁住風箏,完善的績效制度和明確的企業定位才留得住人才,不能讓風箏在起飛的時候感到徬徨和不安全,因此線要足夠穩固,風箏才能放心高飛。

三、技巧

放風箏並非只一味地拉緊線,而是要鬆弛有度的改變力道,就像管理者須營造健康的企業環境和文化,員工才會跟著成長。當線拉得太緊,管理者過度介入,團隊沒有發揮的彈性空間,遇到機會也無法展現實力;若線放得太鬆,管理者撒手不管,當員工遇到困難時亦無提供協助,風箏就容易失控,偏離原有的目標。

四、風

風是唯一無法提前準備的變因,也就是企業面臨的外在環境。遇到大風的時候,風箏要準備好才能順勢高飛,因此管理者要在挑戰來臨時準備好穩固的風箏,了解每個風箏能承受的強度並巧妙的根據風勢調整拉扯的力道,才能放好風箏,因此深入了解團隊也是管理中非常重要的一環。

管理的最高境界,就像放得很高的風箏,雖然看不到,但你知道一切都在掌握之中,且團隊也不會在飛更高的過程中感受到拉扯感。許多管理者無法做到放鬆風箏線,是由於不信任團隊,所以只能自己緊緊攢著風箏線,但這不只對員工產生不良影響,也會為管理者增加偌大工作量。如果企業中有明確而方便的考核制度,管理者就能根據考核結果調整管理方法,收放自如的調整風箏線。

明日之團的「雲端考核系統」利用人工智慧將考核資料視覺化,讓管理者可以在一個平台內即檢視整個企業的考核結果,且可參考歷年變化和考核排名檢視企業未來的目標設定是否合理。如何在無為之治和嚴厲看守間找到平衡,是管理者需要不斷學習的技巧之一,運用好的系統,讓管理者和團隊都能在自由的環境實現自我價值,為企業創造全新亮眼未來。