你還在用KPI？管理者必知的３種訂定目標法則

企業有長期目標，是組織前進成長的方向，根據長期目標的不同，需要分別訂定其他協助完成長期目標的短期目標，而目標管理的難度在於訂定的長期目標必須能細分為短期目標，且短期目標也能確切被團隊執行。通常管理者會使用考核制度來確保工作內容未偏離目標，也就是確認每一位員工的工作績效，但由於傳統的績效考核常流於形式，最常見的就是只檢視最終產出的結果，忽略了工作過程及與長期目標的關聯性，導致考核做白工、企業成長也停滯不前。

企業的績效檢討中，最廣為使用的方法為KPI，另外還有OKR和MBO兩種目標管理方法，由於其關注的內容不同，因應的考核內容也不同，以下將此三種目標管理理論分析：

一、KPI—關鍵績效指標

KPI是最常見的目標管理法，企業內的各層級嚴密分工，最下層執行員工僅會得到上頭指派的應達成任務，並不理解任務和企業目標的關聯性，因此在考核時也僅會就任務的達成率來評分績效。但完成績效的絕對性反而可能使員工以損失企業利益的方式來執行任務，且任務並非由最理解執行面的基層員工協助訂定，可能產生背離企業目標的任務產生。

二、MBO—目標管理

MBO是由高層設立全體目標，各部門再依據工作內容建立小目標並執行相關任務，各層級人員都能親自參與目標的設定，將個人的期望與企業的目標相結合，既達成自我實現也更靠近了企業目標。但由於各部門仍不了解企業的目標，建立的工作內容無法被明確量化，造成考核也無法確實評分績效。

三、OKR—目標及關鍵成果

OKR是由目標（objectives）和關鍵成果（key results）所構成，目的在於讓團隊的所有人都能夠理解目標為何及設定能夠達成目標的關鍵成果，再由團隊自行設定應完成工作內容以完成關鍵成果。但由於是讓團隊自己建立可以執行的目標，但若目標過於容易執行，則會減少企業的成長幅度及團隊的積極度。

三種理論方法中各有優劣，但想要完善企業的目標管理，必須活用每一種理論以各取其優。「明日之團雲端考核系統」可以落實企業大小目標的管理和工作績效的檢核，讓團隊在期初就自行設定目標並與主管對標，確實理解企業願景與執行任務，期末時管理層便能藉由人工智慧視覺化的考核結果來面談及調薪，不只使團隊明確了解工作的內容和目的，也讓管理者可以執行公平的絕對考核，陟罰臧否才能讓企業和團隊真正成長。由專業系統協助行動目標和成果目標的調整，將KPI、MBO和OKR融合為完整的目標管理方法，讓團隊從價值導向的角度為企業提供更有幫助的產能，企業成長的腳步才能更加穩健。