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掌握管理核心3關鍵,有效提升團隊價值!

作為一位管理者,時常都要煩惱底下員工是否達到公司期許,展現應有的工作態度與表現。然而不論建立什麼樣的制度、做了多少次的叮嚀與精神喊話,仍無法避免摸魚偷懶的情況發生,畢竟這就是人性。這時主管們往往會更著急嘗試各種方法,想做好妥善管理,卻反而矯枉過正,導致整個團隊充斥不滿、不和諧的氛圍。

為了加強管理效率與團隊工作產值,你必須掌握以下三點:

一、優先管理工作,不受主觀影響

其實主管該做的並非是管理員工的「本質」,而是他們所做的「工作」。對管理者來說,最主要的目標就是維持高效率的團隊運作模式,讓整體績效有所成長,因此不需執著於管理個人的人格特質。只要能合理完成工作進度,在不影響他人的情況下,就可以算是通過了,倘若無法客觀評估工作表現,將會造成管理失衡的情況。

二、不只訂定目標,也需檢視過程

眾所周知的KPI (關鍵績效指標),雖然標準明確且易於評估,但最後容易使員工們淪為「僅追求數字好看」,與公司原本的期許相違背。如今已有越來越多企業採用OKR (目標與關鍵結果)的管理方式,藉由訂定目標,確立工作的方向,並擬定關鍵結果,讓團隊了解該如何達成目標,也可定期檢驗是否逐步達成,以免在努力的過程中迷失。

三、適度選擇相信,避免過度干涉

管理者不應完全控管所有工作細節,聘請員工是希望他能發揮個人所長,為公司為團隊有所貢獻,而不是找一個機器人,將自己下達的指令一一完成。的確為了維持產出的品質和效率,訂立SOP與相關要求是必要的,然而至少在可容忍的範圍內,不要試圖去干涉每一項工作的執行過程,不僅會帶給自身龐大的管理事務,底下員工們也同樣會產生壓力與不信任感。

管理他人遠比自己執行來的困難許多,透過「明日之團絕對考核系統」,建立快速流暢的整體流程,以量化的方式評估各項考核目標,並將數據清楚呈現於雲端系統,協助企業大幅提升管理效率,成功培養優質團隊。