「絕對考核」創造良好績效 出版社背後的助手

1952年，喧囂的中山北路上，一間樸實的書局在這裡開始寫下自己的故事。在60~70年代西書業的黃金年代，敦煌書局靠著販賣英文書籍及唱片，默默在繁鬧的中山北路商圈闖出一片天。然而好景不長，出版界馬上面臨「版權」的問題，這意味著另一個新時代的來臨。雖然過程艱辛，但首先合法的授權影印出版、原版書的代理進口，靠著穩紮穩打的個性，為敦煌佔了一席之地。穩定了基礎後，開始出版語言教材和字典，擴大市場提供功能性的書籍。同時民國75年台灣修訂著作權法，針對創作採保護主義，允許國外書籍可逕自在台註冊。因應法則，又為了堅持敦煌理念，改採向國外出版商爭取較低的進口書價，一點一滴的努力耕耘，也因此能夠建立一個全新的市場。從兒童英語教材、讀物，再到成人英語、大專英語文教材，將書籍推廣至全省各大專院校與圖書館；為回饋社會，自1985年敦煌更開始推動知識的傳播，開始舉辦兒童、成人英語教學講座，並成立兒童英語教學服務中心。

回顧原文書在台灣的市場，曾歷經60、70年代的黃金時期，也曾面臨慘澹經營的窘況。但隨著國際化與全球化，英文已經是必備的個人能力，原文圖書也漸漸備受重視，敦煌的堅持與努力也開始被大眾所看見與認可。敦煌將「創新」與「守成」兩個看似相悖，卻完美融合於實踐當中。以積極創新的眼光找尋商機，保持前瞻性，同時以保守沉穩的態度評估市場，不隨意躁進。為了因應政府的政策和世界出版業的趨勢，不斷尋找既能符合市場需求，又能順應政策的經營方式。從被動的授權、銷售，到主動的觀察、引進，代理具有市場性的出版品，不但在代理選擇方面發展出獨到的眼光，也向外展示了再引進出版品上的用心經營。

「機會只會留給勇於冒險的人，但漫無目的、盲目的冒險只會導致失敗。」敦煌已有六十多年的歷史，一直以來公司的文化，強調並非個人業績的表現，而是同時得考量團隊精神與對公司的認同感。可是隨著公司成長到一定的規模，敦煌也陸續在北中南各地開設書店，傳統的員工考核模式無法跟上現代，不僅繁雜還費時，更因為各地的差異性，導致長久以來整體的考核制度都無法盡善盡美。

面對績效考核的困境，敦煌書局洪村裕協理找尋到明日之團協助制定專屬的考核制度，運用「絕對考核」、導入雲端系統，不但能即時追蹤考核進度與回饋，實現考核制度與工作進度同時管理，還能藉由「絕對考核」給予實際付諸行動的員工高度評價，公平公正公開，促使員工反思本身是否確實達成設定目標，而非與他人比較。

透過量身定制的人事考核，同時設計行動目標及成果目標二個面向，不僅執行上更有動力，也能有目標感與成就感，量化式的感受到自我成長，增加團隊精神及對公司的認同感，進而創造良好績效，達到正向循環。除了協助建構考核制度外，後續的追蹤與定期的專屬輔導，讓底層員工以及各階層主管都有良好的考核觀念及技巧。透過明日之團絕對考核，讓企業與員工有實質的進步，確確實實的留住人才，輔佐公司穩定成長。

關鍵字
敦煌書局,人事考核,成功案例