明日之團專題：人才應用之馬太效應的逆襲

《新約·馬太福音》中有這樣一個故事:一個國王在遠行前，交給3位僕人每人一錠銀子，並且吩咐他們用這銀子去做生意，等他回來時，再來見他。國王遠行回來後，第一個僕人說:「主人，我用你給我的一錠銀子，賺了10錠回來。」第二個僕人也跟著說: 「主人，我則是賺了5錠回來。」因此國王便分別給他們10座和5座城邑做為獎勵。最後一個僕人則是跟國王說: 「主人，我怕妳給我的這一錠銀子不見，因此把它好好藏了起來。」國王臉色凝重，命令第三個僕人將手上的那錠銀子給第一個僕人，並且嚴肅的說道: 「凡是少的，就連他所有的，也要奪過來；凡是多的，還要給他更多，叫他多多益善。」

1968年美國科學史研究者，羅伯特莫頓引用這段故事，提出「馬太效應」用以概括這一種社會現象: 「強者恆強，弱者恆弱」。反映在社會中，發展地區與尚未開發地區也常常呈現「發展趨異」的馬太效應，人才與資源都會流向發達地區，透過這樣不斷的循環，地區差異會越來越大。反映在經濟學理，即為貧者越貧，富者越富，贏家往往通吃的現象。但難道弱者沒能翻轉的可能嗎?只能看著有錢人持續生在良性循環，而自身深陷貧困陷阱中?其實不然，可別忘記故事中，每個人剛開始可是都擁有同樣的金錢的，但差別在於你的選擇，如何充分利用你現在所擁有的資源，把握每一次機會，或是選擇在原地踏步。在擁有優勢時，懂得趁勝追擊，累積並擴大資源；位於弱勢時，透過創新創意，將身邊有限的資源轉換成更有價值的產物，這便是「馬太效應」背後的另一個意涵。

透過「典範轉移」來扭轉馬太效應，尤其在科技業特別常見。舉例來說，汽車的發明，改變人們交通的習慣，推翻了鐵道公司累積的資源，電動車的誕生，又影響了世界對於交通工具的選擇。就像高鐵的興建，讓國內班機必須轉型，甚至被淘汰。iPhone的出現扭轉了原本的科技圈，創造一個新的生態，產生一個新的標準。這也就是所謂的「品牌資本」，某個行業或產業的產品或服務，會根據品牌知名度來決定市場份額，知名度越大，品牌價值越高，忠誠消費者越多，市場份額自然也越大；相反的，知名度小相對利潤就少，進而被淘汰。然而透過強化與創新品牌資本的核心價值「標準」和「技術」，讓消費者對品牌的認可和品牌營銷系統的建構。就如同星巴克，透過建立一系列的標準，並且與合作者與投資人保持良好的關係與信任，維持企業價值觀和原則一致性，讓投資人願意投資，星巴克也能穩定成長，成為全球連鎖咖啡的代表企業。而Apple透過研發創新出最新的技術，奠定了科技龍頭的基礎，超越過去如日中天的微軟與IBM等公司。這些都是透過「典範轉移」強化「品牌資本」扭轉馬太效應的絕佳案例。

「積少成多」其實就是馬太效應所說累積資源後所造成的差異，是巨大且難以預料的。機遇固然重要，但在機會來臨前，做好準備更加重要。而弱勢的一方想要逆襲，不能只是抱怨或羨慕成功的人，更應該學習和效仿他們的特質與成功的經驗。思維與態度再加上百折不饒的努力，即使起跑點不一樣，照樣也可以後來居上，逆襲馬太效應。