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【管理者必學:六步驟打造高效績效】

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在現代企業管理中,如何給予員工反饋和幫助其成長是管理者關鍵挑戰之一。創建一個積極、正向的反饋環境不僅能促進員工成長,還能提高團隊合作和整體績效。就讓明日之團帶您一窺有效管理六步驟,助您打造高效神團隊:

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1. 支持力挺員工

剛開始討論先不急著切入主題,先拉近彼此距離,緩和氣氛。接下來,即便下屬沒有明確績效成果,也要先肯定他的表現、執行過程、辛勞,也可嘗試稱讚員工特質優點,以促進友好關係。

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2. 提升改善意願

運用開放式問答,鼓勵同仁工作態度,展現對他們的體諒與友善,針對良好表現給予認同;不良表現則避免使用否定或質問語氣用語。若員工沒有講出改善關鍵點,那您需要耐心引導其說出問題所在,讓他察覺、自願改善是重點。

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3. 掌握問題與面談回饋

主管需要再次釐清問題,了解事情全貌。首先可以透過約1-3分鐘讚揚員工近期績優表現。再來,花時間討論表現不良之處,一起找出原因以及應對方法。最後,肯定屬下努力過程與辛勞程度。讓員工充分感受到尊重,而不是只有指責。

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4. 落實工作計畫

根據面談討論得來的可行對策,列舉未來工作事項,並要求員工規劃工作的優先順序,製作進度檢核表落實工作追蹤及完成。

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5. 目標共識

確認工作內容,並積極詢問員工進度過程,或是執行上有無困難,事先討論好預防措施,提供資源協助。

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6. 確保成果

定期追蹤檢討,關注員工是否有提升行動力做出改變,尤其是工作意願起伏。若員工有達到預期成果,請務必不吝嗇的積極稱讚吧!

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