-人資部門進化歷史，從傳統的「人資1.0」，到現在企業用AI全面升級自我內部戰力，市場的演化已走向更聰明、更高效的方式進攻，我們到底該如何提升企業戰鬥力，用更好的人事管理制度，好任選任好人材呢？

瑞士信貸(Credit Suisse)透過AI技術，幫助員工分析最適合自己的工作，並透過這樣的分析結果來進行人事調整，讓超過300個想要離職的員工放棄跳槽。不禁令人好奇，比起過去傳統的人力管理方式，AI 的導入是如何提供企業與人資部門更好的管理辦法。

影響一間企業好與壞最重要的核心就是管理者與執行者，而兩者的利益又不盡相同，管理者在乎績效，企業能穩定的成長是他們的目標，對執行者而言，他們在乎的是付出的心力能否換得相等的報酬，除了最重要的薪水多寡外，公司福利與陞遷快慢也是員工選擇去留時考量的重點。因為雙方利益的不同，造就了考核制度的誕生，利用人資部門觀察記錄員工的一舉一動來評分，進而頒布獎懲結果，不僅增加員工達成目標績效的動力，更能幫助管理者找出成效低落的原因，對症下藥的執行人事變動決策，一舉兩得的制度幫助企業成長茁壯同時也帶來了和諧的氛圍。

根據2018年全球領導力展望的調查顯示，企業執行長最擔心的問題並不是政治不穩定或經濟蕭條，而是找不到可接班的企業領導人，以及留不住人才，由此可見人才對於企業的重要性，也間接了解人力資源部門是企業成敗的關鍵角色，不僅需要找到「對」的人將其安排至「對」的工作崗位，更要藉由「考核制度」定期追蹤決定獎懲或職位升降，激勵員工成長學習成為真正的「人才」，其中傳統的考核制度不僅費時費力更有主觀判斷的疑慮，而如今雲端服務及大數據的出現，將為人資部門帶來劃時代的改變。