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團隊衝突如何化解?領導者可以這麼做

在傳統儒家社會的教育薰陶下,遇事通常都認為要「以和為貴」來處理,害怕產生衝突,發生了紛爭也傾向消極處理,其實這是一種治標不治本的方法,得到了一時的風平浪靜,最後卻演變成滔天巨浪。人和人之間的差異性,會造成摩擦的產生,尤其在工作場合這種長時間的相處,衝突是必不可免的,若不正視衝突的原因,反而會使問題滋生壯大;但若能適時解決問題,不僅可以避免後續產生其他困擾,更能增加團隊向心力。面對團隊發生衝突,領導者可以參考以下三點,讓管理更容易:

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