用制度給予企業強心針，有效凝聚團隊向心力

「我的團隊總是不積極，交辦工作都一定要指名分派，難道就不能主動一點自己接手嗎？」許多管理者都面臨這樣的問題：團隊總是置身事外，但並非能力不好，只是一定要由主管來分配，覺得團隊在工作態度上總是處在消極或被動的狀態。但你的團隊真的如你所想的這麼消極嗎？

在抱怨團隊前，管理者應該先思考「為何團隊總是不積極接受工作？」以員工的角度來看，不主動接手工作的原因大致可分為三種情況，管理者也需自我檢視是否有不足之處，因為錯誤的管理不只會讓團隊感到茫然，也會使須完成的工作無法被徹底執行。以下三點為團隊總是被動接受工作的主因：

一、不理解工作的內容

管理者對工作足夠熟悉，且完成目標明確，才能將工作交辦到正確的人手上。如果管理者在宣布工作時沒有清楚點出執行重點，企業工作分工又不甚明確，則團隊也很難藉由宣布的內容來理解應完成的事項。因此管理者在分派工作時，不只要交辦詳細的工作內容，更要讓團隊了解必須完成的目的、對公司的影響，越多的資訊越能讓團隊做出正確的判斷。

二、工作量已經超過負荷

在交辦工作時，管理者應衡量企業內部的動能是否可以消化工作量，明確掌握每個員工的工作量及能力，交辦任務給合適的人才，才能將職能最大化利用。團隊的工作能力可以藉由考核來確認，若是產生冗員，代表工作分配有問題，管理者需加強工作量的控管；若工作量已然超過內部可消化的結果，代表人力不足，管理者需盡快補足人手，避免過度消耗既有的人力。

三、責任太過分散

可以觀察到許多成熟的大企業，在職權及責任的分配上皆十分詳細，即是因為管理者及團隊在分派工作時有確實了解工作目的及交辦內容後，才將任務分派給合適的人。而管理學中也適用「旁觀者效應」，當分派工作的對象越多，則主動承接的人就越少；反之若將工作分派給少數人，在必須完成的壓力下勢必會積極處理。因此企業的職責分配上務必要清晰，交辦事項也才會越確實。

當團隊在明確的分工下執行工作，則企業的成長也會越發踏實穩健，意即企業的茁壯，與管理能力密切相關。明日之團提供能夠即時回饋的「雲端考核系統」，藉由AI模擬考核結果，並可透過職位分析歷年變化，為企業訂定下一個成長目標。配合雲端考核系統建立績效制度，讓團隊能了解包含職位、部門及企業的行動目標，有助於提升整體向心力，使執行工作的狀態更積極。企業的前進是整體努力的成果，運用績效考核制度檢視團隊及未來方向，確實執行小目標才能完成大成果，為企業發展的未來提供更加卓越的指標。