根據2018年全球領導力展望的調查顯示，企業執行長最擔心的問題並不是政治不穩定或經濟蕭條，而是找不到可接班的企業領導人，以及留不住人才，由此可見人才對於企業的重要性，也間接了解人力資源部門是企業成敗的關鍵角色，不僅需要找到「對」的人將其安排至「對」的工作崗位，更要藉由「考核制度」定期追蹤決定獎懲或職位升降，激勵員工成長學習成為真正的「人才」，其中傳統的考核制度不僅費時費力更有主觀判斷的疑慮，而如今雲端服務及大數據的出現，將為人資部門帶來劃時代的改變。

雲端是一種概念與服務，透過網際網路讓使用者能得到遠端電腦的運算與服務，而雲端運算也降低了伺服器與儲存設備硬體的成本，不僅減少系統管理人力更使系統的導入與建置更為快速，也能更有彈性的管理資源配置，透過雲端服務，人力資源部門能輕鬆且安全地存取員工的出缺勤、績效等相關記錄，相較於過去資料搜集整理所造成的人力資源損失，省去了不少的麻煩。

大數據又稱為「巨量資料」，是指傳統數據處理運用軟件無法處理的龐大又複雜的數據集，在過去無法處理的巨量資料，由於科技快速的演變，資料發佈的便捷性與透明度大幅增加，成為當今研究不可忽略的重要資料。透過大數據分析，人力資源部門將過去的巨量資料轉變為一種系統，能夠將員工的績效與能力以數據化的方式呈現，更能簡單且深入的了解不同職位的技能與貢獻，進而加強員工培訓。